Atención automática
Responde preguntas frecuentes y brinda información de manera inmediata, incluso fuera del horario laboral.
Convierte WhatsApp en un canal que atiende y vende 24/7.
Automatiza la atención de tus clientes, responde preguntas, califica prospectos y agenda citas desde WhatsApp, incluso cuando tu equipo no está disponible.
✓ Atención inmediata
✓ Configuración personalizada
✓ Acompañamiento de Eclar
Prospecto calificado
Interés en una demostración
TU
Tu negocio
Disponible
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Resumen
Hoy
Conversaciones
1,248
Atención automatizada
Prospectos
342
Contactos registrados
Conversaciones atendidas
Actividad reciente
MG
María GonzálezSolicitó información
CR
Carlos RamírezAgendó una demo
AT
Ana TorresProspecto calificado
Cita solicitada
Información registrada
24/7
Disponibilidad para tus clientes
1 canal
Atención, ventas y seguimiento
Respuesta inmediata
Sin hacer esperar a tus prospectos
A tu medida
Adaptado a la operación de tu negocio
CADA CONVERSACIÓN IMPORTA
No pierdas clientes por responder demasiado tarde.
Tus clientes esperan atención rápida. Cuando un mensaje queda sin respuesta, la oportunidad puede terminar en otro negocio.
Eclar funciona como el primer punto de contacto de tu empresa: atiende, informa, registra datos y conduce al prospecto hacia la siguiente acción.
Descubre cómo funcionaría en tu empresa →BENEFICIOS
Más que responder mensajes.
Convierte las conversaciones de WhatsApp en un proceso organizado para atender, calificar y generar oportunidades.
Más oportunidades
Recibe prospectos, identifica su necesidad y registra la información necesaria para darles seguimiento.
Agenda de citas
Solicita datos, identifica el tema de la cita y ayuda a conducir al cliente hacia el proceso de agendamiento.
Operación más eficiente
Reduce tareas repetitivas y permite que tu equipo se concentre en los clientes y actividades de mayor valor.
Flujos personalizados
La conversación se diseña de acuerdo con los servicios, procesos, preguntas y objetivos de tu empresa.
Control y seguimiento
Estructura la recepción de información y establece reglas claras para escalar conversaciones cuando sea necesario.
CÓMO FUNCIONA
Implementación simple. Una experiencia diseñada para tu negocio.
No entregamos un chatbot genérico. Diseñamos una solución conversacional basada en tu operación y en la experiencia que deseas ofrecer.
Conocer el procesoAnalizamos tu negocio
Conocemos tus servicios, clientes, preguntas frecuentes, procesos y objetivos comerciales.
Diseñamos tu asistente
Creamos la personalidad, información y flujos de conversación que utilizará Eclar.
Conectamos e implementamos
Configuramos la solución para que comience a atender clientes desde el canal definido.
Medimos y optimizamos
Revisamos las conversaciones y mejoramos continuamente la experiencia de atención.
UNA OPERACIÓN MÁS ORDENADA
Diseñado para conducir conversaciones hacia resultados.
Eclar puede adaptar cada interacción según las necesidades y reglas de atención de tu negocio.
FLUJO PRINCIPAL
Atención y captación de prospectos
Activo
BIENVENIDA
¿Cómo podemos ayudarte?
✓ Datos registrados para seguimiento
BANDEJA DE ENTRADA
Conversaciones recientes
12 nuevas
MG
María GonzálezQuiero conocer sus productos.
11:31CR
Carlos Ramírez¿Tienen disponibilidad esta semana?
11:24AT
Ana TorresMe gustaría agendar una cita.
10:58CONTACTOS
Prospectos organizados
342 registrados
MGMaría GonzálezInterés: ProductosCalificado
CRCarlos RamírezInterés: CitaSeguimiento
ATAna TorresInterés: InformaciónNuevo
AUTOMATIZACIONES
Flujos activos
3 activos
01
Bienvenida y calificaciónRecibe, identifica la necesidad y registra datos.
Activo02
Solicitud de citaGuía al cliente hacia el proceso de agenda.
Activo03
Seguimiento de prospectosDetecta conversaciones que requieren atención.
ActivoBASE DE CONOCIMIENTO
Respuestas personalizadas
24 respuestas
Información de productosComparte opciones según la necesidad del cliente.Activa
Horarios y disponibilidadResponde con la información actualizada del negocio.Activa
Escalamiento a una personaDeriva casos especiales al equipo adecuado.Activa
CONFIGURACIÓN
Tu operación, a tu medida
Atención fuera de horarioEl asistente responde 24/7.
Registro de prospectosGuarda datos para el seguimiento.
Notificaciones al equipoAvisa cuando hay una oportunidad.
Respuestas personalizadas
Basadas en la información de tu negocio.
Calificación de prospectos
Recopila datos antes de pasar al equipo.
Derivación a una persona
Escala conversaciones cuando sea necesario.
Seguimiento estructurado
Mantén mejor organizada la atención.
CASOS DE USO
Un asistente para diferentes áreas de tu negocio.
Ventas
Informa, identifica necesidades, califica prospectos y conduce cada conversación hacia una oportunidad comercial.
Atención al cliente
Resuelve preguntas frecuentes y proporciona información de forma consistente e inmediata.
Agendamiento
Recopila los datos necesarios y ayuda a organizar solicitudes de citas, consultas o demostraciones.
Seguimiento
Facilita la continuidad de conversaciones e identifica cuándo un cliente debe ser atendido por una persona.
Recepción virtual
Recibe a cada contacto, identifica el motivo de su consulta y canaliza su solicitud correctamente.
Campañas y captación
Atiende los mensajes generados por anuncios y convierte el interés inicial en contactos con información útil.
ADAPTABLE A TU SECTOR
Configurado alrededor de tu forma de trabajar.
Cada negocio tiene clientes, preguntas y procesos distintos. Diseñamos Eclar para que responda de acuerdo con tu operación real.
Servicios profesionales
Despachos y consultorías
Clínicas y salud
Educación y capacitación
Construcción e industria
Bienes raíces
Comercio y servicios
Instituciones y organizaciones
E
Estrategia
Tecnología
Implementación
Optimización
¿POR QUÉ ECLAR?
No solo instalamos tecnología. Diseñamos una solución.
Eclar combina estrategia, tecnología e implementación para que el asistente responda a objetivos reales del negocio.
- Diseño adaptado a tu empresa.
- Información y conversaciones personalizadas.
- Acompañamiento durante la implementación.
- Mejora continua de la experiencia.
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar.
¿Tienes una pregunta diferente? Escríbenos directamente por WhatsApp.
Enviar una pregunta →Es una solución conversacional para atender contactos, proporcionar información, recopilar datos, calificar prospectos y apoyar diferentes procesos desde WhatsApp.
No. La información, el tono y los flujos se configuran de acuerdo con los servicios, procesos y objetivos de cada organización.
Sí. Puede solicitar los datos que tu negocio necesite, como nombre, empresa, servicio de interés, ubicación o motivo de la consulta.
El flujo puede configurarse para informar al usuario cuándo su caso requiere atención humana y dirigirlo al proceso definido por tu empresa.
La propuesta depende del alcance, los flujos, la cantidad de información y las necesidades de implementación. Solicita una evaluación para recibir una propuesta personalizada.
Envía un mensaje por WhatsApp al +52 81 3260 8398. Nuestro asistente recopilará tus datos para comenzar el proceso.
DA EL SIGUIENTE PASO
Convierte más conversaciones en oportunidades para tu negocio.
Solicita una demostración y descubre cómo funcionaría Eclar dentro de tu operación.